CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ THU ĐỔI

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm trang sức có hóa đơn lớn hơn 1.5 triệu đồng sẽ được làm mới, đánh bóng, đính đá miễn phí trong vòng 365 ngày sau khi mua hoặc xi lại 1 lần (lần sau thu phí).

Các sản phẩm có hóa đơn dưới 1.5 triệu tinh phí theo quy định.

Chính sách bảo hành nhẫn cưới

Cam kết chất lượng về tuổi vàng ghi trên hóa đơn. Có giấy chứng nhận, đảm bảo chất lượng đi kèm.

Miễn phí làm mới, đanh bóng, đính đá miễn phí trong vòng 365 ngày sau khi mua hoặc xi lại 1 lần (lần sau thu phí).

Miễn phí khắc tên lên nhẫn cưới

Miễn phí điều chỉnh size (trừ trường hợp nới nhẫn phải bù thêm vàng, khách hàng trả phí dựa trên tuổi vàng tại thời điểm thanh toán).

Chính sách bảo hành trang sức, đá quý

Cam kết chất lượng về tuổi vàng ghi trên hóa đơn. Có giấy chứng nhận, đảm bảo chất lượng đi kèm.

Miễn phí làm mới, đánh bóng, đính đá miễn phí trong vòng 365 ngày sau khi mua hoặc xi lại 1 lần (lần sau thu phí).

Lưu ý: TJC không nhận bảo hành các sản phẩm bị hư hỏng nặng (đứt gãy hoặc biến dạng).

Khách hàng vui lòng mang theo hóa đơn, các giấy tờ liên quan khi có nhu cầu bảo hành.

Chính sách thu đổi

– Không thu mua các sản phẩm có giá trị hóa đơn mua hàng dưới 3.000.000đ (Chỉ thu đổi 50% giá trị thanh toán)

– Sản phẩm trả lại trong ngày đầu tiên sau khi mua bị mất phí từ 10% giá trị trên hóa đơn mua hàng.

– Sản phẩm mặt dây chuyền CZ giá trị thấp hơn và dưới 1 triệu đồng không được tặng dây

-TH khách hàng mất hóa đơn thì áp dụng chính sách thu mua thu đổi hiện tại

– Tỉ lệ mua, bán lại chưa tính phí công, hao mòn, phí kiểm định kim cương nếu mất khi bán lại.

Tỷ lệ mua/đổi

– Các sản phẩm đổi có giá trị thanh toán lớn hơn hoặc bằng sản phẩm được đổi; trong trường hợp thấp hơn công ty sẽ tính theo hình thức mua lại.

– Hàng mua trong trung tâm thương mại, được đổi có giá trị thanh toán lớn hơn hoặc bằng sản phẩm 1 lần duy nhất không mất phí trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua in trên hóa đơn.

– Sản phẩm thu/đổi phải còn nguyên vẹn, không sứt, mẻ, xước, không chênh lệch trọng lượng. Dây quà tặng đối với mặt, khi bán lại khách gửi kèm luôn dây.

– Khách hàng vui lòng mang theo hóa đơn, các giấy tờ liên quan khi có nhu cầu thu/đổi.

Sản phẩm Đổi lớn Mua
Trang sức đá tự nhiên dưới 3 triệu 50%
Trang sức vàng, đá tự nhiên trên 3 triệu 70% 50%
Trang sứcvàng, đá tự nhiên trên 20 triệu 85% 70%
Trang sức kim cương Mỹ 85% 70%
Trang sức kim cương tự nhiên 90% 75%
Viên kim cương tự nhiên hình tròn màu trắng 97% 95%
Viên kim cương Mỹ 85% 70%
Dây vàng 18k, 24k 85% 70%
Đối với các sản phẩm không phải của TJC bán ra Không hỗ trợ Không hỗ trợ

Các chinh sách trên áp dụng tại Hộ thống của hàng của TJC trên toàn quốc.

Hệ thống cửa hàng:

Chi nhánh Bến Tre: Big C Go Bến Tre  – Ấp1, đường Võ Nguyên Giáp (Quốc lộ 60), Xã Sơn Đông, Thành phố Bến Tre, Tỉnh Bến Tre, Việt Nam.

Chi nhánh Mỹ Tho: Big C Go Mỹ Tho – 545 Lê Văn Phẩm, P. 5, Thành Phố Mỹ Tho, Tiền Giang.

Chi nhánh Cần Thơ: Big C Go Cần Thơ -Lô Số 1, KHU DÂN CƯ ĐÔ THỊ MỚI HƯNG PHÚ, Cái Răng, Cần Thơ.

Chi Nhánh Trà Vinh: Big C Go Trà Vinh – 414 Võ Nguyên Giáp,Phường 7, TP Trà Vinh, Trà Vinh.

Chi Nhánh Tân Hiệp: 1Big C Go Tân Hiệp – 1135 Đ. Nguyễn Ái Quốc, Khu Phố 2, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai.

Chi nhánh Bình Dương : Big c BÌnh Dương : 555B Đại Lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương

Chi nhánh Vincom Mỹ Tho : 1a Đ. Hùng Vương, Phường 1, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang

Chi nhánh : Landmark 81 720A Đ. Điện Biên Phủ, Vinhomes Tân Cảng, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh