CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA TJC:

1. Trang sức vàng, bạch kim:

  • Miễn phí bảo hành 12 tháng về lỗi kỹ thuật, nước xi và chỉnh ni (không bao gồm mối hàn), sau 12 tháng tính phí theo mức phí bảo hành.
  • Miễn phí đính đá, thay đá tổng hợp trong suốt thời gian bảo hành.
  • Miễn phí làm mới, đánh bóng, siêu âm vô thời hạn.
  • Đối với bảo hành thay thế đá màu, ngọc trai, kim cương, thêm nguyên liệu vàng, Platinum thì phải phụ thu thêm phần được thay vào.

2. Trang sức bạc:

  • Miễn phí bảo hành nước xi trong một tháng đầu tiên nếu bị lỗi.
  • Bảo hành miễn phí trong tuần đầu tiên nếu sản phẩm bị lỗi về mặt kỹ thuật.

Ngoài ra khách hàng muốn chỉnh sửa theo yêu cầu như lên ni, xuống ni, thay đá… thì phải trả phí theo mức phí bảo hành. Hết thời hạn bảo hành tính phí theo mức phí bảo hành.

  • Miễn phí làm mới, đánh bóng, siêu âm vô thời hạn.

3. Công ty không nhận bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị đứt gãy, biến dạng, bị mất họa tiết.
  • Sản phẩm bị lỗi do tác động bên ngoài, do quá trình sử dụng không đúng cách dẫn đến biến dạng, đứt gãy, hư hỏng.
  • Khách hàng cung cấp thông tin không truy lục được hóa đơn trên hệ thống.